Brug af MitID på Webapoteket

Af sikkerhedsmæssige årsager skal du benytte NemLog-in for at kunne handle receptpligtig medicin hos os. Vi har herunder samlet svar på en række af de mest almindelig spørgsmål og udfordringer, du kan møde, når du benytter MitID. Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål, kan du kontakte MitID's supportafdeling.

 

Login med MitID på Webapoteket.dk

Hvis du gerne vil være fri for at skulle taste dit CPR-nummer, hver gang du skal logge ind med MitID for at handle receptmedicin, kan du vælge at tilknytte dit CPR-nummer til dit login. 

Ønsker du at fjerne CPR-tilknytningen fra din profil, skal du blot logge ind, gå ind under "min profil" og klikke på knappen ved "fjern CPR og tilknytning til MitID". Du kan til hver en tid tilknytte CPR-nummer til din profil igen.

 

Hvorfor kan jeg ikke logge på?

Hvis du har problemer med at logge på, og det ikke skyldes tastefejl i dit bruger-id eller din adgangskode, kan det skyldes driftsforstyrrelser hos MitID. På Nem-ID's side kan du altid se den aktuelle driftsstatus.

 

Hvorfor er jeg pludselig logget af? 

For at sikre at du ikke glemmer at logge af dit MitID, bliver du automatisk logget af efter 20 minutter.

Hvis du har været lang tid om at færdiggøre din ordre, kan du således opleve, at du er blevet logget ud. Af sikkerhedsmæssige årsager vil eventuelle receptpligtige varer blive fjernet fra kurven. Hvis du har lagt øvrige varer i kurven, vil de stadig være der. Du er således nødt til at logge ind igen for at færdiggøre din ordre og gennemføre betaling.

 

 

 

Webapoteket, november 2022