Kan jeg returnere eller ombytte en vare?

  • Ønsker du at returnere eller ombytte en vare, kan du returnere varen til Webapoteket. Benyt eventuelt denne standard-fortrydelsesformular som kan printes og vedlægges.  

  • Pakken sendes til Webapoteket, Bavne Alle 25, 8370 Hadsten 
  • Jvf handelsbetingelserne skal du selv betale for fragt ved fortrydelse. Du bestemmer selv hvilken transportør du sender pakken med.
  • Fortrydelsesretten gælder dog ikke for lægemidler samt veterinær lægemidler. Læs her hvorfor returnering af lægemidler ikke er muligt. Hvis din medicin har været åbnet, eller er væsentligt beskadiget opfordrer vi dig dog til at kontakte os, for returnering af den beskadigede vare.

  • Varerne skal returneres til Webapoteket i væsentlig samme stand og mængde, og du skal betale portoen, hvis du fortryder dit køb. Har du fortrudt dit køb, skal du pr mail eller telefon gøre os opmærksom på dette. Når du returnerer varer, kan du vedlægge en kopi af fakturaen og skrive, om du ønsker pengene tilbage eller varen ombyttet med et andet produkt. 

  • Webapoteket tilbagebetaler pengene eller ombytter varen hurtigst muligt. Ved fortrudt køb refunderes senest 14 dage efter vi har fået besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Læs mere under Handelsbetingelser.

  • Ønsker du at finde Forbrugeraftaleloven: klik her >>