Kontakter Webapoteket mig, hvis jeg skal vide mere om mine lægemidler?

  • Webapoteket lægger vægt på, at du let kan finde relevant information om varerne på siden. Det ligger os dog meget på sinde, at din sikkerhed og den service du får, skal være nøjagtig den samme, som hvis du handlede på et fysisk apotek.
  • Du kan således opleve, at apotekets farmakonomer og farmaceuter følger op på din bestilling, hvis vi føler den kræver ekstra information og vejledning inden brug. Det kan f.eks. være hvis du bestiller to produkter, som modarbejder hinanden, eller hvis vi vil være helt sikre på, at du har forstået særlig vigtig information om det produkt du har bestilt.

  • Eventuel opfølgende information vil, som hovedregel, altid foregå via den mailadresse du har opgivet. I ganske særlige tilfælde kan det være nødvendigt for os, at kontakte dig telefonisk. Vi er dog altid opmærksomme på diskretion, og har naturligvis tavshedspligt, så vi vil aldrig omtale de produkter du har købt, for andre end dig. Vi håndterer ikke personfølsomme data pr. mail.

  • Hvis vi vurderer, at der er behov, vedlægger vi desuden automatisk ekstra skriftlig vejledning i forsendelsen.