Apoteket er jvf apotekerloven forpligtet til at tilbyde dig det billigste produkt, hvis der er flere udbydere af samme vare. Med mindre du angiver, at du ønsker præcis det valgte produkt, sender vi et tilsvarende billigere produkt, hvis dette findes. Det kaldes substitution. Det er Sundhedsstyrelsen, der afgøre hvilken medicin der kan substitueres. Lægemidler, der kan substitueres, har samme aktive lægemiddelstoffer, men der kan være variation i lægemiddelnavnet, tablettens form og farve og fyldstoffer.

De danske lægemiddelpriser justeres løbende. Du kan derfor opleve, at det du købte sidst, ikke koster det samme, næste gang du handler. Forklaringen er, at det i Danmark er muligt for lægemddelproducenterne at ændre deres priser hver anden uge. Priserne bliver godkendt hos Sundhedsstyrelsen og meddeles automatisk til os på apoteket.

Vælger du, at vi skal sende det billigste produkt, dvs. vi substituerer, vil der i din ordrebekræftelse fremgå prisen på det produkt, du først har valgt. Vi hæver naturligvis kun den tilsvarende lavere pris. Vi arbejder på en løsning hvor dette sker automatisk.