I øjeblikket kan du kun bestille p-piller på recept på sitet. Øvrig receptpligtig medicin kan desværre ikke bestilles på Webapoteket. Vi beklager og arbejder på højtryk på at få løst de tekniske udfordringer, der er årsagen til at receptbestilling er inaktiveret.

Hvis du er medlem af vores kundeklub, får du automatisk vores nyhedsbrev. Ønsker du som klubmedlem ikke længere at modtage vores nyhedsbrev, skal du derfor melde dig ud af klubben. Det gør du ved at logge dig ind i klubben og på klubsiden udmelde dig unde fanen "min profil" 

Hvis du ønsker at melde dig ud af Klub Webapoteket, skal du logge dig ind i klubben og gå ind på siden "min profil". Nederst på denne side er der en rød knap til udmelding. Hvis du klikker på den, bliver du automatisk udmeldt af klubben.
Vi hører gerne fra dig, hvis du har lyst til at fortælle os, hvorfor du ønsker at melde dig ud, eller hvis du har forslag til, hvordan vi kan forbedre Klub Webapoteket. Send os gerne en mail på aW5mb0B3ZWJhcG90ZWtldC5kaw==

Skulle du være uheldig at modtage en defekt vare, skal du hurtigst muligt give Webapoteket besked. 
Det kan du gøre ved at ringe til os eller sende en e-mail til aW5mb0B3ZWJhcG90ZWtldC5kaw==. Oplys gerne dit ordrenummer, og giv en kort beskrivelse af fejlen. Herefter kontakter vi dig pr. e-mail eller telefon for at løse problemet. 
Webapotekets varer ekspederes og sendes fra Hadsten Apotek. Det er derfor også personalet på Hadsten Apotek som håndterer og følger op på eventuelle reklamationer.
Du har ifølge købeloven pligt til at reagere inden for rimelig tid, efter at fejlen er opdaget. Når du returnerer en vare til Webapoteket, bedes du vedlægge en kopi af fakturaen og en kort beskrivelse af fejlen. Så snart Webapoteket modtager varen fra dig, vil vi tage hånd om sagen og sørge for, at varen enten bliver ombyttet, eller at du får pengene tilbage.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal pakken med den defekte vare mærkes "web-reklamation" og indsendes til følgende adresse:
Hadsten Apotek
Vesselbjergvej 8
8370 Hadsten

læs mere om reklamationer under handelsbetingelser

Ønsker du at returnere eller ombytte en vare, kan du returnere varen til Webapoteket. Dette gælder dog ikke for lægemidler, som ikke kan returneres. Varerne skal returneres til Webapoteket i væsentlig samme stand og mængde, og du skal betale portoen. Når du returnerer varer, kan du vedlægge en kopi af fakturaen og skrive, om du ønsker pengene tilbage eller varen ombyttet med et andet produkt. Webapoteket tilbagebetaler pengene eller ombytter varen, senest dagen efter varen modtages på lageret. Læs mere under Handelsbetingelser.

Når du bestiller varer hos Webapoteket, skal du oplyse dit navn og din adresse. Samtidig skal du acceptere handelsbetingelserne. Bestiller du receptmedicin, skal du oplyse dit CPR-nummer. Alle personlige data er krypteret, og Webapoteket garanterer, at du handler på en sikker side.

Vi hører gerne fra dig, hvis du har idéer til varer, som vi bør have i sortimentet. Send en mail til aW5mb0B3ZWJhcG90ZWtldC5kaw==.

Ja, brug søgefeltet. Webapoteket har fritekstsøgning på siden. Du kan derfor søge på alt, hvad der falder dig ind. For eksempel kan du søge på produktnavn, indholdsstof, varenummer, sygdom eller symptom.

Du er altid velkommen til at stille spørgsmål til en vare. Webapoteket har farmakonomer og farmaceuter, der kan vejlede dig. Send en mail til aW5mb0B3ZWJhcG90ZWtldC5kaw==, eller ring på tlf. 8785 1133 på hverdage mellem kl. 9.30 og 16.00.

Webapoteket lægger vægt på, at du let kan finde relevant information om varerne på siden. 
Som kunde på Webapoteket kan du dog også opleve, at apotekets farmakonomer og farmaceuter følger op på din bestilling, hvis vi føler den kræver ekstra information. Hvis vi vurderer, der er behov, vedlægger vi automatisk ekstra skriftlig vejledning i forsendelsen. Du kan også opleve, at vi kontakter dig telefonisk eller pr mail, hvis du bestiller et eller flere lægemidler, der kræver afklaring og vejledning inden brug.

Webapoteket virker med alle tilgængelige browsere.
Oplever du, mod forventning at dette ikke er tilfældet, vil vi meget gerne kontaktes, så vi kan undersøge om der er en fejl på siden. Ring eller send en mail på aW5mb0B3ZWJhcG90ZWtldC5kaw==

Webapotekets e-handelssystem bruger såkaldte cookies. Brugen af cookies sker for at sikre dig, at du kan handle komfortabelt hos os. Når du placerer varer i din indkøbsvogn, gemmes denne information i en cookie på din egen computer. Hvis din browser ikke kan håndtere cookies, eller du har slået dem fra, kan du desværre ikke handle på Webapoteket. Du kan se resten af websitet, men ikke benytte webbutikken. Har du ikke cookies, er du velkommen til at foretage din bestilling via e-mail på aW5mb0B3ZWJhcG90ZWtldC5kaw==.

Din bestilling er sandsynligvis på dit lokale posthus. Det hænder, at postbuddet glemmer at lægge en pakkeseddel i din postkasse, eller sedlen kan være bortkommet blandt din øvrige post. Kontakt posthuset, hvor du kan få din pakke udleveret mod forevisning af gyldig legitimation. Efter ca. 14 dage sendes pakken retur til os.

JA, vi leverer til Norden, og EU lande. Vi leverer i øjeblikket ikke til andre lande. Prisen for leverance til udlandet er 299 kr.  Undtaget er forsendelse til Grønland, hvor fragtprisen er  524,94 for forsendelse med fly og 208,69 for forsendelse med skib.

Vi sender altid dine varer i neutral emballage/konvolut.